Política de Garantía

Los productos Petmorix están respaldados por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de entrega.

1. Qué Cubre Esta Garantía

Esta garantía cubre defectos de fabricación en materiales o mano de obra bajo uso doméstico normal.

Esta garantía no cubre:

- el desgaste normal,

- filtros y otras piezas consumibles,

- daños causados por mal uso, abuso, negligencia, limpieza inadecuada, montaje inadecuado o accidentes,

- daños estéticos que no afectan la función del producto,

- reparaciones o modificaciones no autorizadas,

- daños causados por un uso no consistente con las instrucciones del producto.

Para solicitar soporte de garantía, por favor contacte a [support@petmorix.com] con:

- su número de pedido,

- una descripción del problema,

- y fotos o videos claros que muestren el problema.

Si se aprueba una reclamación de garantía, Petmorix podrá, a su discreción:

- enviar una pieza de repuesto,

- reemplazar el producto,

- o emitir un reembolso o crédito de la tienda.

Se requiere un comprobante de compra válido para todas las reclamaciones de garantía.

Para soporte de garantía, por favor contacte a [support@petmorix.com].