Política de envío
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. El envío gratis está disponible en pedidos superiores a $85 dentro de los EE. UU. continentales. Alaska y Hawái están excluidos, a menos que se indique lo contrario.
2. Tarifas de envío
Para pedidos inferiores a $85, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la dirección de entrega y el método de envío aplicable. El coste final del envío se mostrará antes de que se complete el pago.
3. Procesamiento de pedidos
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
4. Estimaciones de entrega
Las fechas de entrega estimadas que se muestran en la página del producto o al finalizar la compra son solo estimaciones y no están garantizadas. Los plazos de entrega reales pueden variar en función de los retrasos del transportista, el clima, los días festivos u otros factores que escapan a nuestro control.
5. Seguimiento
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.
6. Información de envío incorrecta
Asegúrese de que su dirección de envío se introduzca correctamente antes de realizar su pedido. Petmorix no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.
7. Paquetes perdidos, robados o retrasados
Si su paquete parece perdido, retrasado o marcado como entregado, pero no se puede localizar, póngase en contacto primero con el transportista. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en [support@petmorix.com], y haremos todo lo posible para ayudarle.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, póngase en contacto con nosotros en [support@petmorix.com].